PREPARAR SEPTIEMBRE CON CABEZA - Septiembre no debería empezar con prisas, sino con decisiones tomadas con tiempo. Mientras algunos negocios afrontan el final del verano como si el calendario les hubiera preparado una emboscada, otros aprovechan estas semanas para mirar lo que viene, ordenar prioridades y detectar aquello que puede convertirse en un problema...
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MENOS PUBLICACIONES, MÁS SENTIDO - Publicar más no significa comunicar mejor; lo importante es que cada contenido tenga un motivo para existir. Durante años se ha repetido la idea de que las redes sociales premian la cantidad por encima de cualquier otro factor. Muchas empresas han terminado creyendo que mantenerse visibles consiste en publicar...
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EL SILENCIO DIGITAL TAMBIÉN COMUNICA - En Internet, el silencio nunca pasa desapercibido: también construye una imagen sobre tu negocio. Muchas empresas creen que dejar de publicar durante unos días o unas semanas carece de importancia porque "no hay nada nuevo que contar". Sin embargo, la comunicación no se limita a lo que se...
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EL ERROR DE DESAPARECER EN VACACIONES - Desaparecer durante las vacaciones no solo detiene tu actividad: también condiciona la percepción que los demás tienen de tu negocio. Hay una idea muy extendida entre pequeños negocios y profesionales: si el propietario está de vacaciones, la comunicación también puede permitirse descansar. Al fin y al cabo,...
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NO TODO CRECIMIENTO ES BUENO - Durante años se ha vendido la idea de que crecer es siempre una señal de éxito. Más clientes, más empleados, más facturación, más presencia. En el mundo empresarial parece existir una obsesión permanente por aumentar cifras, aunque nadie se detenga demasiado a preguntar si ese crecimiento realmente mejora...
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TENER PRESENCIA NO ES TENER ESTRATEGIA - Hay algo casi admirable en esa fe ciega de muchas empresas que creen que por estar en redes sociales ya están haciendo marketing. Perfil abierto, logo colocado y alguna publicación esporádica… misión cumplida. Como si la simple presencia digital tuviera la capacidad mágica de atraer clientes, generar...
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MARKETING SIN ESTRATEGIA ES TIRAR DINERO - El marketing se ha convertido en una de esas palabras que todo el mundo utiliza con soltura, aunque no siempre con demasiado criterio. Hoy cualquier empresa “hace marketing”: publica en redes sociales, lanza promociones, paga algún anuncio o encarga un diseño llamativo. Y, durante un tiempo, la...
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CUANDO EL CLIENTE NO TIENE RAZÓN - Durante décadas nos han repetido una frase que parece incuestionable: “el cliente siempre tiene la razón”. Se ha convertido en dogma comercial, en norma tácita de atención al público y, en muchos negocios, en una especie de juramento silencioso que se asume sin reflexión. Cuestionarla suena casi...
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LOS NEGOCIOS Y SUS REDES SOCIALES. ¿ESTÁN EN SINTONIA LOS NEGOCIOS Y SUS REDES SOCIALES?. Elegir en qué redes sociales debe estar presente tu negocio no es una cuestión menor. Es, de hecho, una de las decisiones estratégicas más importantes en el ámbito digital actual. Porque no se trata simplemente de “estar por estar”...
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LA ETERNA PREGUNTA: ¿COPIAR AL GURÚ O SER AUTÉNTICO?. Vivimos tiempos donde todo parece tener un método, una plantilla o una fórmula probada. Hay quien jura que la clave del éxito está en seguir al pie de la letra el paso a paso de su curso online, y quien defiende que solo marcando un...
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