¿NECESITAS SEGUIDORES O CLIENTES? - Durante años, las redes sociales han alimentado una idea que parece incuestionable: cuantos más seguidores tenga una cuenta, más éxito tendrá el negocio que hay detrás. La cifra se ha convertido en una especie de trofeo digital que muchas empresas exhiben con orgullo, aunque pocas se detienen a analizar...
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NO TODO CRECIMIENTO ES BUENO - Durante años se ha vendido la idea de que crecer es siempre una señal de éxito. Más clientes, más empleados, más facturación, más presencia. En el mundo empresarial parece existir una obsesión permanente por aumentar cifras, aunque nadie se detenga demasiado a preguntar si ese crecimiento realmente mejora...
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REDES SOCIALES SIN OBJETIVO: RUIDO CARO - Hay negocios que cierran por falta de ventas, otros por mala gestión… y luego están los que mueren lentamente sin darse cuenta de que el problema no está en lo que hacen, sino en lo que los demás dicen de ellos. Durante años, muchos empresarios han tratado...
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LA REPUTACIÓN QUE TE HACE CERRAR PERSIANAS - Hay negocios que cierran por falta de ventas, otros por mala gestión… y luego están los que mueren lentamente sin darse cuenta de que el problema no está en lo que hacen, sino en lo que los demás dicen de ellos. Durante años, muchos empresarios han...
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MARKETING SIN ESTRATEGIA ES TIRAR DINERO - El marketing se ha convertido en una de esas palabras que todo el mundo utiliza con soltura, aunque no siempre con demasiado criterio. Hoy cualquier empresa “hace marketing”: publica en redes sociales, lanza promociones, paga algún anuncio o encarga un diseño llamativo. Y, durante un tiempo, la...
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EL PRECIO JUSTO: NI BARATO NI ABUSIVO - Hay una obsesión casi cultural con el precio. Si es barato, sospechamos; si es caro, criticamos; si está en el punto medio, desconfiamos igual. En el entorno de las pymes, esta tensión se multiplica: competir contra grandes estructuras, marketplaces y guerras de descuentos constantes convierte la...
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CUANDO EL CLIENTE NO TIENE RAZÓN - Durante décadas nos han repetido una frase que parece incuestionable: “el cliente siempre tiene la razón”. Se ha convertido en dogma comercial, en norma tácita de atención al público y, en muchos negocios, en una especie de juramento silencioso que se asume sin reflexión. Cuestionarla suena casi...
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EL PROBLEMA NO ES EL ALGORITMO SINO TU MENSAJE - En redes sociales se ha instalado una idea cómoda: si un contenido no funciona, el culpable es el algoritmo. Cambia, castiga, es caprichoso o directamente “no quiere” a determinadas cuentas. Esta explicación tiene la ventaja de ser externa, incontrolable y, sobre todo, tranquilizadora. El...
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EL PRECIO DE NO COMUNICAR BIEN - Hay empresas que comunican tanto que no dicen nada, y otras que, por miedo a equivocarse, prefieren no decir absolutamente nada. En ambos casos, el resultado es el mismo: el silencio o el ruido mal enfocado cuestan caro. Creer que la comunicación empresarial se reduce a publicar...
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LOS NEGOCIOS Y SUS REDES SOCIALES. ¿ESTÁN EN SINTONIA LOS NEGOCIOS Y SUS REDES SOCIALES?. Elegir en qué redes sociales debe estar presente tu negocio no es una cuestión menor. Es, de hecho, una de las decisiones estratégicas más importantes en el ámbito digital actual. Porque no se trata simplemente de “estar por estar”...
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