SEPTIEMBRE NO ARREGLA NEGOCIOS ROTOS - Septiembre no arregla negocios rotos: solo vuelve a ponerlos en marcha. Y ahí está precisamente el problema. Después de unas semanas de descanso, muchos negocios afrontan septiembre con la sensación de que empieza una nueva etapa, como si cambiar de mes también pudiera cambiar las ventas, ordenar las...
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MENOS PUBLICACIONES, MÁS SENTIDO - Publicar más no significa comunicar mejor; lo importante es que cada contenido tenga un motivo para existir. Durante años se ha repetido la idea de que las redes sociales premian la cantidad por encima de cualquier otro factor. Muchas empresas han terminado creyendo que mantenerse visibles consiste en publicar...
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EL SILENCIO DIGITAL TAMBIÉN COMUNICA - En Internet, el silencio nunca pasa desapercibido: también construye una imagen sobre tu negocio. Muchas empresas creen que dejar de publicar durante unos días o unas semanas carece de importancia porque "no hay nada nuevo que contar". Sin embargo, la comunicación no se limita a lo que se...
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EL PELIGRO DE COPIAR A LA COMPETENCIA - Copiar a la competencia puede parecer el camino más rápido hacia el éxito, pero también puede convertirse en la vía más directa hacia la irrelevancia. Existe una costumbre muy extendida en el mundo empresarial: observar lo que hace la competencia y repetirlo casi de forma automática....
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¿NECESITAS SEGUIDORES O CLIENTES? - Durante años, las redes sociales han alimentado una idea que parece incuestionable: cuantos más seguidores tenga una cuenta, más éxito tendrá el negocio que hay detrás. La cifra se ha convertido en una especie de trofeo digital que muchas empresas exhiben con orgullo, aunque pocas se detienen a analizar...
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TENER PRESENCIA NO ES TENER ESTRATEGIA - Hay algo casi admirable en esa fe ciega de muchas empresas que creen que por estar en redes sociales ya están haciendo marketing. Perfil abierto, logo colocado y alguna publicación esporádica… misión cumplida. Como si la simple presencia digital tuviera la capacidad mágica de atraer clientes, generar...
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MARKETING SIN ESTRATEGIA ES TIRAR DINERO - El marketing se ha convertido en una de esas palabras que todo el mundo utiliza con soltura, aunque no siempre con demasiado criterio. Hoy cualquier empresa “hace marketing”: publica en redes sociales, lanza promociones, paga algún anuncio o encarga un diseño llamativo. Y, durante un tiempo, la...
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CUANDO EL CLIENTE NO TIENE RAZÓN - Durante décadas nos han repetido una frase que parece incuestionable: “el cliente siempre tiene la razón”. Se ha convertido en dogma comercial, en norma tácita de atención al público y, en muchos negocios, en una especie de juramento silencioso que se asume sin reflexión. Cuestionarla suena casi...
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EL PROBLEMA NO ES EL ALGORITMO SINO TU MENSAJE - En redes sociales se ha instalado una idea cómoda: si un contenido no funciona, el culpable es el algoritmo. Cambia, castiga, es caprichoso o directamente “no quiere” a determinadas cuentas. Esta explicación tiene la ventaja de ser externa, incontrolable y, sobre todo, tranquilizadora. El...
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BRANDING PARA PYMES QUE NO JUEGAN A SER APPLE - Durante años se ha vendido la idea de que toda pyme debe “construir una marca” como si estuviera a un paso de convertirse en Apple, Nike o cualquier otro icono global. El problema no es aspirar a hacer las cosas bien, sino confundir ambición...
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