CLIENTES TÓXICOS Y CÓMO DETECTARLOS - No todos los clientes que generan problemas son clientes difíciles, pero sí conviene aprender a reconocer cuándo una relación comercial empieza a convertirse en un problema. En cualquier negocio, captar clientes es importante, pero conservarlos a cualquier precio puede terminar siendo una mala estrategia. Hay clientes exigentes, clientes...
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SEPTIEMBRE NO ARREGLA NEGOCIOS ROTOS - Septiembre no arregla negocios rotos: solo vuelve a ponerlos en marcha. Y ahí está precisamente el problema. Después de unas semanas de descanso, muchos negocios afrontan septiembre con la sensación de que empieza una nueva etapa, como si cambiar de mes también pudiera cambiar las ventas, ordenar las...
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MARKETING ESTACIONAL BIEN HECHO - El marketing estacional solo funciona cuando deja de depender de la improvisación y pasa a formar parte de una estrategia. Hay negocios que parecen descubrir cada año que llega la Navidad, el verano o el Black Friday cuando las campañas de sus competidores ya están en marcha. Entonces comienzan...
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EL PELIGRO DE COPIAR A LA COMPETENCIA - Copiar a la competencia puede parecer el camino más rápido hacia el éxito, pero también puede convertirse en la vía más directa hacia la irrelevancia. Existe una costumbre muy extendida en el mundo empresarial: observar lo que hace la competencia y repetirlo casi de forma automática....
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¿NECESITAS SEGUIDORES O CLIENTES? - Durante años, las redes sociales han alimentado una idea que parece incuestionable: cuantos más seguidores tenga una cuenta, más éxito tendrá el negocio que hay detrás. La cifra se ha convertido en una especie de trofeo digital que muchas empresas exhiben con orgullo, aunque pocas se detienen a analizar...
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PUBLICIDAD PARA PYMES SIN PRESUPUESTO INFINITO - Hubo un tiempo en el que hacer publicidad consistía en pagar un anuncio, esperar resultados y confiar en que el teléfono sonara. Hoy el escenario es bastante distinto. Las pequeñas empresas compiten en un entorno saturado, donde cualquiera puede lanzar campañas con un clic y donde muchas...
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TENER PRESENCIA NO ES TENER ESTRATEGIA - Hay algo casi admirable en esa fe ciega de muchas empresas que creen que por estar en redes sociales ya están haciendo marketing. Perfil abierto, logo colocado y alguna publicación esporádica… misión cumplida. Como si la simple presencia digital tuviera la capacidad mágica de atraer clientes, generar...
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REDES SOCIALES SIN OBJETIVO: RUIDO CARO - Hay negocios que cierran por falta de ventas, otros por mala gestión… y luego están los que mueren lentamente sin darse cuenta de que el problema no está en lo que hacen, sino en lo que los demás dicen de ellos. Durante años, muchos empresarios han tratado...
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¿POR QUÉ PYMESUNIDAS INCOMODA A ALGUNOS? - Hay proyectos que nacen para encajar… y otros que nacen para incomodar. Curiosamente, los segundos suelen generar más ruido que los primeros. No porque hagan algo especialmente revolucionario, sino porque dicen en voz alta lo que muchos prefieren susurrar —o directamente callar—. En un entorno donde el...
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MARKETING SIN ESTRATEGIA ES TIRAR DINERO - El marketing se ha convertido en una de esas palabras que todo el mundo utiliza con soltura, aunque no siempre con demasiado criterio. Hoy cualquier empresa “hace marketing”: publica en redes sociales, lanza promociones, paga algún anuncio o encarga un diseño llamativo. Y, durante un tiempo, la...
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