CLIENTES TÓXICOS Y CÓMO DETECTARLOS - No todos los clientes que generan problemas son clientes difíciles, pero sí conviene aprender a reconocer cuándo una relación comercial empieza a convertirse en un problema. En cualquier negocio, captar clientes es importante, pero conservarlos a cualquier precio puede terminar siendo una mala estrategia. Hay clientes exigentes, clientes...
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LA IMPORTANCIA DE DECIR NO - Saber decir no es una de las decisiones más importantes que puede tomar quien dirige un negocio. Parece una palabra sencilla, pero en la práctica suele convertirse en una de las más difíciles de pronunciar. Clientes, proveedores, colaboradores, oportunidades, peticiones y compromisos aparecen constantemente, y muchas veces aceptar...
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SEPTIEMBRE NO ARREGLA NEGOCIOS ROTOS - Septiembre no arregla negocios rotos: solo vuelve a ponerlos en marcha. Y ahí está precisamente el problema. Después de unas semanas de descanso, muchos negocios afrontan septiembre con la sensación de que empieza una nueva etapa, como si cambiar de mes también pudiera cambiar las ventas, ordenar las...
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CUANDO EL NEGOCIO DEPENDE SOLO DE TI - Un negocio que solo funciona cuando tú estás presente no es una empresa: es un puesto de trabajo con más responsabilidades. Existe una idea muy extendida entre autónomos y pequeños empresarios: creer que ser imprescindible es una virtud. Durante un tiempo incluso puede parecer una señal...
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EL PRECIO EMOCIONAL DE EMPRENDER - Emprender no solo tiene un precio económico; también exige un coste emocional que pocas veces aparece en los planes de negocio. Cuando se habla de emprender, la conversación suele girar alrededor de la inversión, la facturación, las ventas o el crecimiento. Se habla de estrategias, herramientas y objetivos,...
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EL VALOR DEL TIEMPO DE UN AUTÓNOMO O UNA PYME - Durante años se ha vendido la imagen del autónomo y de la pequeña empresa como máquinas inagotables capaces de asumirlo todo: llamadas fuera de horario, reuniones eternas, clientes improvisados y jornadas que empiezan temprano pero nunca terminan cuando deberían. Parece que cuanto más...
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PUBLICIDAD PARA PYMES SIN PRESUPUESTO INFINITO - Hubo un tiempo en el que hacer publicidad consistía en pagar un anuncio, esperar resultados y confiar en que el teléfono sonara. Hoy el escenario es bastante distinto. Las pequeñas empresas compiten en un entorno saturado, donde cualquiera puede lanzar campañas con un clic y donde muchas...
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LA CULTURA DEL “HAZLO GRATIS” - Hay propuestas que llegan disfrazadas de oportunidad, pero huelen a ahorro de costes desde la primera frase. “Ahora mismo no podemos pagar, pero te dará visibilidad”, “cuando esto crezca, contaremos contigo” o el clásico “hazlo por experiencia” forman parte de un discurso que se ha normalizado demasiado en...
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LA REPUTACIÓN QUE TE HACE CERRAR PERSIANAS - Hay negocios que cierran por falta de ventas, otros por mala gestión… y luego están los que mueren lentamente sin darse cuenta de que el problema no está en lo que hacen, sino en lo que los demás dicen de ellos. Durante años, muchos empresarios han...
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MARKETING DE GUERRILLA: ESTRATEGIAS QUE CUESTAN CERO Y QUE VALEN ORO Decir que una pyme tiene recursos ilimitados para marketing es como afirmar que un gato se baña por gusto: un mito simpático, pero irreal. La realidad es que la mayoría de pequeños negocios sobreviven con presupuestos ajustados, donde cada euro cuenta más que...
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