CLIENTES TÓXICOS Y CÓMO DETECTARLOS - No todos los clientes que generan problemas son clientes difíciles, pero sí conviene aprender a reconocer cuándo una relación comercial empieza a convertirse en un problema. En cualquier negocio, captar clientes es importante, pero conservarlos a cualquier precio puede terminar siendo una mala estrategia. Hay clientes exigentes, clientes...
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LA IMPORTANCIA DE DECIR NO - Saber decir no es una de las decisiones más importantes que puede tomar quien dirige un negocio. Parece una palabra sencilla, pero en la práctica suele convertirse en una de las más difíciles de pronunciar. Clientes, proveedores, colaboradores, oportunidades, peticiones y compromisos aparecen constantemente, y muchas veces aceptar...
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LA CULTURA DEL “HAZLO GRATIS” - Hay propuestas que llegan disfrazadas de oportunidad, pero huelen a ahorro de costes desde la primera frase. “Ahora mismo no podemos pagar, pero te dará visibilidad”, “cuando esto crezca, contaremos contigo” o el clásico “hazlo por experiencia” forman parte de un discurso que se ha normalizado demasiado en...
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EL PRECIO DE NO COMUNICAR BIEN - Hay empresas que comunican tanto que no dicen nada, y otras que, por miedo a equivocarse, prefieren no decir absolutamente nada. En ambos casos, el resultado es el mismo: el silencio o el ruido mal enfocado cuestan caro. Creer que la comunicación empresarial se reduce a publicar...
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LAS CLAVES DEL NETWORKING QUE NADIE TE CONTÓ. Hemos oído mil veces que “el networking lo es todo”, pero a la hora de la verdad, nadie te dice cómo hacerlo sin parecer un vendedor desesperado o un robot con tarjeta de visita. En cada evento, charla o feria, se repite el mismo ritual: apretones...
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CUANDO VENDER SE CONVIERTE EN ACOSAR. En el mundo actual, donde la conexión digital es constante, hemos confundido estar “disponibles” con estar “a disposición”. Y no, no es lo mismo. Cada vez es más habitual recibir mensajes fuera de horario, correos publicitarios sin permiso, o invasiones disfrazadas de colaboraciones espontáneas. Es el nuevo spam...
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"5 puñeteros minutos". Si tan solo invirtieran las empresas en esos "5 puñeteros minutos" venderían mas de un 50% de lo que hacen. Las redes sociales han revolucionado la manera en que las empresas venden y conectan con sus audiencias. ...
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