EL ERROR DE DESAPARECER EN VACACIONES - Desaparecer durante las vacaciones no solo detiene tu actividad: también condiciona la percepción que los demás tienen de tu negocio. Hay una idea muy extendida entre pequeños negocios y profesionales: si el propietario está de vacaciones, la comunicación también puede permitirse descansar. Al fin y al cabo,...
Seguir leyendo
TENER PRESENCIA NO ES TENER ESTRATEGIA - Hay algo casi admirable en esa fe ciega de muchas empresas que creen que por estar en redes sociales ya están haciendo marketing. Perfil abierto, logo colocado y alguna publicación esporádica… misión cumplida. Como si la simple presencia digital tuviera la capacidad mágica de atraer clientes, generar...
Seguir leyendo
CUANDO EL CLIENTE NO TIENE RAZÓN - Durante décadas nos han repetido una frase que parece incuestionable: “el cliente siempre tiene la razón”. Se ha convertido en dogma comercial, en norma tácita de atención al público y, en muchos negocios, en una especie de juramento silencioso que se asume sin reflexión. Cuestionarla suena casi...
Seguir leyendo
¿Por que a más publicidad te dan peor atención en las grandes marcas? En la era de la hiperconectividad y el bombardeo publicitario, las grandes empresas no escatiman en gastar fortunas en marketing y publicidad. Sin embargo, ¿qué pasa con la atención a sus empleados y a sus propios clientes?...
Seguir leyendo
Ah, los autónomos invencibles con la salud de hierro. Esos seres mitológicos que parecen poder con todo, durmiendo apenas cuatro horas por noche y alimentándose de café recalentado y galletas. ¿Quién necesita ocho horas de sueño, una dieta equilibrada y tiempo libre para relajarse? ¡Desde luego, no los autónomos! Son verdaderos titanes, capaces de...
Seguir leyendo
La pregunta del millón: ¿Cómo eres en las redes sociales? Puede parecer una pregunta simple y fácil, pero tiene su complicación si entramos en más detalles. De inicio: ¿Consideras que eres igual en persona que en redes sociales? ¿Tratas a las personas de igual forma en persona que en lo virtual? Hay muchas preguntas...
Seguir leyendo
Hoy vamos a por un tema difícil: Hablando con El Capi. Sí, aunque parezca mentira es un tema difícil y todo por no saber eso de... Oratoria. Cada día me encuentro más con gente que le haría falta unas buenas clases para saber como expresarse y como expresar lo que quiere decir. Aunque parezca...
Seguir leyendo
"No sé como eres capaz de sacar todo el trabajo", pues con el poder de la organización. La parte más importante de cualquier emprendedor o autónomo, es tener la capacidad de organizarse de tal forma que pueda terminar el trabajo con tiempo de sobra. ...
Seguir leyendo
"No sé como eres capaz de sacar todo el trabajo", pues con el poder de la organización. La parte más importante de cualquier emprendedor o autónomo, es tener la capacidad de organizarse de tal forma que pueda terminar el trabajo con tiempo de sobra. ...
Seguir leyendo
5 IDEAS PARA NO SALIR CORRIENDO ANTE UNA ENTREVISTA ¡Socorro! Me van a entrevistar: 5 ideas para no salir corriendo. ¿Te ha pasado alguna vez que te ha dado un ataque de pánico al recibir una llamada de un periodista? ¿Te has sentido como un pez fuera del agua al tener que explicar tu trabajo...
Seguir leyendo